実施結果概要

学生モニターを対象に、置き配バッグを活用することによる再配達削減の効果を実証した。
その結果、宅配荷物の受取の内、約半分で置き配バッグが活用され、再配達抑制率は89.2％となった。
置き配バッグの活用は再配達を抑制する有効な手段であることが実証された。

事業の概要

対象モニター

募集した、長野県内の大学に通学し、概ね月1回以上宅配を利用する学生　23名

実施期間

2023（令和5）年10月～2024（令和6）年1月

実施内容

宅配の利用状況（アンケート結果より）

事前アンケート

アンケート集計 ー置き配バッグ活用による再配達の削減効果ー

■宅配荷物の受取方法（2023年10月～2024年1月）

なお、今回の調査では、置き配バッグを利用して再配達となっているケースがあったが、理由は以下のとおり。

• 置き配バッグ非対応の大きさだった。
• 別の荷物で置き配バッグを既に利用していた。
• 本人確認が必要なものだった。
• 置き配バッグを設置し忘れた、置き配バッグの設置に不備があった。
• 置き配バッグに気づかれなかった。

体験後の感想など

• 再配達を依頼する手間が省けた、対面での煩わしさがなくなった、昼間でも置き配してくれる、環境にも良いなど、置き配バッグの便利さ、有用性を実感。
  一方、置き配バッグのドライバーへの周知が足りていないとの指摘もあった。
• 置き配バッグの利用が、地球温暖化防止対策について効果的と評価。
• 約半数以上が、ゼロカーボン実現に対する意識が向上したと回答。
• 今回の体験の感想等について、約7割がSNS等での発信してもよいと回答。

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